Din garanti
El-mærke er garanti for kvalitet
Vi sætter en ære i at udføre vores arbejde på en ordentlig måde og stræber efter, at du er tilfreds med resultatet. Skulle der alligevel opstå uenighed, har du en klar klageadgang — og en branchegaranti bag os.
Autoriseret elinstallatør
Vi har en formel autorisation fra Sikkerhedsstyrelsen til at udføre installationsarbejde i Danmark. I praksis betyder det, at:
- Hele virksomheden overholder installatørloven
- Vi har et godkendt kvalitetsledelsessystem (KLS)
- Alt vores arbejde dokumenteres efter gældende krav
- Installationerne er udført efter gældende stærkstrømsbekendtgørelse
Uautoriserede installationer (også kaldet "håndværkerel") er ikke lovlige — og det er ikke værd at gå på kompromis med, når det handler om strøm.
Klageadgang via Ankenævnet
Skulle der opstå uenighed mellem dig som kunde og os som installatør, har du mulighed for at klage til Ankenævnet for Tekniske Installationer. Ankenævnet er en uafhængig instans, der behandler klager om installationsarbejde — og deres kendelse er bindende for os.
Validan Branche Garantiordning
Får du medhold i en klage, du har indbragt for Ankenævnet for Tekniske Installationer, indtræder Validan Branche Garantiordning.
- Ordningen dækker op til 150.000 kr. inkl. moms, hvis installatøren ikke opfylder kendelsen
- Hvis installatøren indbringer sagen for domstolene og ikke opfylder dommen, dækker garantiordningen fra det tidspunkt, hvor den endelige dom foreligger
- Ordningen dækker, når virksomheden er medlem af Validan Branche på det tidspunkt, hvor klagen modtages i Ankenævnet
- Bemærk: Garantiordningen dækker ikke sager, hvor der klages over el-installationsrapporter
Gjensidige Forsikring
Som ekstra tryghed er vi forsikret med markedets bedste erhvervsforsikringer via Gjensidige. Forsikringen dækker uheld, der påvirker vores kunder — både skader på genstande (fx en værdifuld designerstol) og eventuelle krav om driftstab fra virksomheder.
Teknisk dokumentation ved aflevering
På større installationer afleverer vi et komplet sæt teknisk dokumentation:
- Idriftsættelsesrapport — beviser at installationen er testet og godkendt
- Måleprotokoller — isolation, beskyttelse, fejlstrøm
- Tavlediagram — opdateret oversigt over grupper og kabler
- Materialeliste — alt der er brugt, med batch-nummer hvor relevant
KLS — kvalitetsledelse på hver opgave
Vores KLS-system sikrer, at hver opgave gennemgår de samme tjek — fra modtagelse til afsluttende test. Det er ikke et papir-system, men en arbejdsgang der gør det svært at lave fejl.
Sikkerhed først. Mistanke om en gammel installation, der har set bedre dage? Vi laver en gennemgang og giver dig en rapport — sjældent dyrt, altid værd. Ring 42 42 96 42.